Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Japan Selections!
Chính sách này mô tả các quy định liên quan đến việc đổi/trả hàng. Chúng tôi khuyến khích quý khách tham khảo kỹ nội dung trước khi quyết định mua hàng.
1. Những trường hợp có thể đối/trả sau khi mua:
Japan Selections chỉ nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp được mô tả bên dưới. Ngoài các tình huống này ra, chúng tôi không nhận đổi/trả với bất cứ lý do nào khác.
- Hàng nhận được không đúng hoặc thiếu so với thông tin trong đơn hàng.
- Hàng bị vỡ/hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian nhận yêu cầu đổi/trả hàng:
Trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, quý khách cần kiểm tra hàng và thông báo yêu cầu đổi/trả hàng nếu có.
Sau thời gian 3 ngày, chúng tôi sẽ xem như đơn hàng đã hoàn tất và không tiếp nhận yêu cầu đổi/trả nữa.
3. Phương thức hoàn tiền:
Tùy theo kết quả đánh giá chất lượng hàng trả lại tại kho và lý do hoàn trả, chúng tôi sẽ có những phương thức sau để hoàn tiền lại cho quý khách:
- Đổi sản phẩm mới cùng loại.
- Gửi lại sản phẩm khác đúng theo thông tin trong đơn hàng.
- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn!
