Japan Selections cam kết không ngừng cải tiến để có thể mang đến trải nghiệm mua sắm ngày càng tốt hơn cho Quý khách. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài mong muốn, chúng tôi hỗ trợ xử lý theo chính sách dưới đây.
Ngoài các tình huống trên, chúng tôi không nhận đổi/trả với bất cứ lý do nào khác.
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và liên hệ đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, đơn hàng được xem là hoàn tất và không tiếp nhận đổi/trả.
Trường hợp sản phẩm không còn hàng hoặc không thể mua lại từ nhà cung cấp, Japan Selections sẽ hoàn trả khoản tiền tương ứng mà Quý khách đã thanh toán (nếu có).
Trường hợp nguyên nhân được xác nhận là do lỗi của Japan Selections, chi phí vận chuyển hợp lý sẽ do Japan Selections chi trả.
Đối với các trường hợp được hoàn tiền, Japan Selections thực hiện hoàn tiền trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi phương án xử lý được hai bên thống nhất. Thời gian tiền về tài khoản có thể thay đổi tùy theo hoạt động của ngân hàng/đơn vị thanh toán.
Giao hàng toàn quốc
Tiếp tục mua hàng
