Bạn muốn sở hữu các sản phẩm chính hãng từ Nhật Bản như hàng hiệu cao cấp, thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ điện tử, hàng gia dụng, hay các sản phẩm phiên bản giới hạn, sản phẩm độc quyền nhưng gặp khó khăn về ngôn ngữ, thanh toán hoặc vận chuyển?
Japan Selections là lựa chọn hoàn hảo hỗ trợ giải quyết các vấn đề cho bạn !
Japan Selections, vận hành bởi công ty V-Job Co., Ltd. Tại Yokohama Nhật Bản, cung cấp dịch vụ mua hàng hộ trọn gói từ Nhật với quy trình chuyên nghiệp, minh bạch và tiện lợi bao gồm:
Hỗ trợ tìm kiếm/xác minh thông tin sản phẩm: Bằng việc kiểm tra thông tin sản phẩm trực tiếp với cửa hàng online/offline của chính thương hiệu hoặc các nhà phân phối chính hãng, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
Đặt hàng và gửi đến tay khách hàng: Thay quý khách đặt hàng, thanh toán, nhận hàng, kiểm tra sản phẩm, đóng gói và gửi đến tay khách hàng.
Chuyên nghiệp, minh bạch: Phí dịch vụ công khai (10% giá trị đơn hàng, tối thiểu 1000 JPY), không phát sinh chi phí ẩn. Hệ thống quản lý đơn hàng chuyên nghiệp, dễ theo dõi.
Am hiểu thị trường Nhật: Đội ngũ tư vấn am hiểu thị trường và hoạt động mua sắm ở Nhật, đảm bảo giúp bạn mua đúng sản phẩm chính hãng từ các đơn vị bán hàng uy tín.
Hỗ trợ sản phẩm khó mua: Nhiều kinh nghiệm trong việc tìm mua các sản phẩm phiên bản giới hạn, độc quyền hoặc chỉ bán tại một số cửa hàng offline.
Vận chuyển tin cậy: Hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín, có bảo hiểm hàng hóa nếu cần.
Tiết kiệm chi phí: Miễn phí hỗ trợ gỡ bỏ bao bì thừa, gộp đơn hàng cùng địa chỉ nhận để giảm phí vận chuyển cho khách hàng.
Tư vấn tận tâm: Hỗ trợ bằng tiếng Việt và Nhật, trả lời nhanh chóng, không lo rào cản ngôn ngữ.
Thanh toán linh hoạt: Chấp nhận thanh toán bằng JPY hoặc VND qua chuyển khoản hoặc tiền mặt.
■Step 1. Khách hàng gửi yêu cầu
Khách hàng gửi thông tin sản phẩm (link, tên, màu sắc, kích thước, số lượng, deadline,…) cho chúng tôi qua website, email (js_muahangho@v-job.co.jp) hoặc chat trực tiếp với tư vấn viên.
■Step 2. Japan Selections gửi báo giá tạm tính
Trong vòng 24 giờ, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và gửi báo giá gồm các chi phí: giá sản phẩm, phí dịch vụ, phí vận chuyển nội địa Nhật (nếu có) và thời gian xuất hàng dự kiến.
※Lưu ý: Báo giá này chưa bao gồm phí vận chuyển quốc tế và thuế nhập khẩu(nếu có).
■Step 3. Khách hàng xác nhận và thanh toán
Khách hàng kiểm tra báo giá và thanh toán lần 1.
■Step 4. Japan Selections thực hiện mua hàng
Japan Selections đặt hàng, nhận hàng, kiểm tra hàng và đóng gói.
■Step 5. Japan Selections thông báo phí vận chuyển quốc tế
Sau khi đóng gói và cân đo, chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách phí vận chuyển quốc tế. Khách hàng thanh toán trước (nếu yêu cầu) hoặc sẽ thanh toán trực tiếp phí này cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
■Step 6. Japan Selections gửi hàng
Hàng được gửi đi, và cập nhật mã tracking.
■Step 7. Quý khách nhận hàng
Khách hàng nhận sản phẩm tại địa chỉ yêu cầu.
※Tuỳ thuộc vào dịch vụ vận chuyển và giá trị đơn hàng, có thể sẽ phát sinh thuế nhập khẩu khi nhận hàng.
■Step 8. Hỗ trợ sau mua
Xử lý các vấn đề như gửi sai/thiếu hàng, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sản phẩm bị vỡ/hỏng do vận chuyển,…nếu phát sinh.
■Phí mua hàng hộ: 10% giá trị đơn hàng, tối thiểu 1000 JPY.
※Ví dụ:
・Đơn hàng 50,000 JPY → Phí dịch vụ: 5,000 JPY.
・Đơn hàng 8,000 JPY → Phí dịch vụ: 1,000 JPY (tối thiểu).
■Tổng chi phí quý khách cần thanh toán cho mỗi đơn hàng sẽ bao gồm:
(1)Giá trị đơn hàng + (2)Phí dịch vụ 10% + (3)Phí vận chuyển trong nước Nhật(nếu có) + (4)Phí vận chuyển quốc tế + (5)Phí vận chuyển nội địa tại quốc gia nhận hàng(nếu có) + (6)Thuế nhập khẩu tại quốc gia nhận hàng (nếu có)
Trong đó, thời điểm thanh toán của từng chi phí như sau:
・(1) + (2) + (3): Thanh toán lần 1, trước khi Japan Selections tiến hành đặt hàng.
・(4): Thanh toán lần 2, trước khi Japan Selections gửi hàng hoặc thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
・(5) + (6): Thanh toán khi nhận hàng.
■Công thức quy đổi tiền JPY sang VND:
Japan Selections áp dụng quy đổi theo TỶ GIÁ BÁN JPY của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán. Công thức quy đổi như sau:
・Tiền VND = Tiền JPY x TỶ GIÁ BÁN CỦA NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
1. Tôi có thể mua những sản phẩm nào?
Ngoại trừ các sản phẩm tươi sống, bạn có thể mua bất kỳ sản phẩm nào đang được phép bán hợp pháp tại Nhật, được xuất khẩu và vận chuyển hợp pháp đến quốc gia của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện.
2. Có hỗ trợ mua hàng đã qua sử dụng không?
Có, chúng tôi có giấy phép kinh doanh đồ cũ nên có thể nhận xử lý các đơn hàng cho sản phẩm đã qua sử dụng (古物商許可: 第451450020174号).
3. Có mua hàng từ Yahoo! Auctions hoặc cá nhân đăng bán không?
Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ mua từ cửa hàng online/offline mà có thể xác minh được bên bán là các pháp nhân uy tín, không hỗ trợ web đấu giá hoặc sản phẩm từ cá nhân đăng bán để đảm bảo chất lượng và không tiếp tay vận chuyển hàng giả, hàng trái phép.
4. Có mua được sản phẩm phiên bản giới hạn không?
Có, chúng tôi chuyên xử lý các đơn hàng là hàng hiệu cao cấp, sản phẩm khó mua, sản phẩm độc quyền, sản phẩm phiên bản giới hạn hoặc chỉ bán offline. Trường hợp sản phẩm chỉ có thể mua tại cửa hàng offline thì có thể sẽ phát sinh chi phí đi lại cho nhân viên phụ trách mua hàng.
5. Thời gian nhận hàng là bao lâu?
・Hàng có sẵn: 7-14 ngày tùy phương thức vận chuyển.
・Hàng pre-order: Thời gian sẽ được thông báo trước cho quý khách trong báo giá.
6. Có thể huỷ đơn được không ?
Trước thời điểm Japan Selections đặt hàng, thì quý khách hoàn toàn có thể huỷ đơn.
Trường hợp hàng đã được đặt rồi thì sẽ không huỷ đơn được nữa.
7. Nếu hàng gửi bị sai/thiếu so với order, hoặc sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, vỡ hỏng do vận chuyển thì sao ?
・Trường hợp sản phẩm nhận được bị sai/thiếu so với đơn hàng thì Japan Selections sẽ áp dụng theo chính sách đổi/trả cho quý khách.
・Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, thì Japan Selections sẽ hỗ trợ quý khách làm việc với thương hiệu/cửa hàng, và sẽ xử lý theo quy định của thương hiệu/cửa hàng.
・Trường hợp sản phẩm bị vỡ/hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển để giải quyết cho quý khách.
8. Hình thức thanh toán thế nào ?
Khách hàng thanh toán chuyển khoản bằng tiền VND hoặc JPY.
Hãy gửi yêu cầu ngay cho chúng tôi để nhận báo giá trong 24 giờ!
