Với Japan Selections, dù quý khách đang sống ở trong hay ngoài nước Nhật, cũng có thể dễ dàng tiếp cận và sở hữu được các sản phẩm CHUẨN NHẬT, ĐÚNG GIÁ một cách NHANH CHÓNG, AN TOÀN và CHUYÊN NGHIỆP!
Bản hướng dẫn này mô tả quy trình mua hàng chi tiết. Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng, đặc biệt là những khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu, vui lòng tham khảo trước khi thực hiện mua hàng.
■Step 1: Khách hàng chọn sản phẩm
Truy cập website, thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Trường hợp sản phẩm quý khách cần chưa có trong danh sách sản phẩm, vui lòng liên hệ tư vấn viên để sử dụng dịch vụ mua hàng hộ
(chúng tôi sẽ thay quý khách tìm kiếm, đặt hàng trực tiếp từ thương hiệu hoặc các nhà phân phối chính hãng và gửi cùng đơn hàng đến tay quý khách).
■Step 2: Khách hàng nhập thông tin giao hàng
Ở màn hình thanh toán, nhập địa chỉ nhận hàng và lựa chọn đơn vị vận chuyển.
※Lưu ý:
Các đơn vị vận chuyển khác nhau có bảng phí và quy định về thời điểm thanh toán khác nhau. Tham khảo phí và quy định của các đơn vị vận chuyển. Trường hợp khách hàng muốn sử dụng đơn vị vận chuyển khác ngoài danh sách, vui lòng liên hệ tư vấn viên. Trường hợp cần tháo gỡ bớt bao bì thừa hoặc cần gom nhiều đơn hàng cùng địa chỉ nhận để tiết kiệm chi phí vận chuyển quốc tế, vui lòng note ở mục ghi chú trong màn hình thanh toán hoặc liên hệ tư vấn viên.
■Step 3: Khách hàng chọn phương thức thanh toán
Lựa chọn chuyển khoản bằng JPY hoặc VND. Tham khảo hướng dẫn thanh toán & tỷ giá JPY
■Step 4: Khách hàng chốt đơn và thanh toán
Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn.
■Step 5: Japan Selections gửi mail xác nhận đơn hàng
Japan Selections gửi mail xác nhận đơn hàng và thời gian dự kiến xuất hàng. Thông thường, thời gian dự kiến xuất hàng là sau 2-3 ngày kể từ thời điểm nhận được thanh toán.
※Riêng đối với sản phẩm pre-order, có thể thời gian đợi sẽ lâu hơn. Trường hợp thời gian xuất hàng lâu hơn mong đợi, quý khách có thể hủy đơn trong 24 giờ kể từ thời điểm nhận email. Sau thời gian này, đơn hàng không thể hủy hoặc thay đổi.
■Step 6: Japan Selections đóng gói, và thông báo phí vận chuyển quốc tế tới khách hàng.
Sau khi hoàn tất đóng gói, chúng tôi sẽ cân/đo kiện hàng và thông báo về phí vận chuyển quốc tế. Khách hàng thanh toán phí này cho Japan Selections trước khi xuất hàng, hoặc thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng. Tham khảo phí và quy định của các đơn vị vận chuyển
■Step 7: Quý khách thanh toán phí vận chuyển quốc tế (nếu yêu cầu)
Chỉ áp dụng đối với một số đơn vị vận chuyển yêu cầu thanh toán trước.
■Step 8: Japan Selections xuất hàng
■Step 9: Quý khách nhận hàng
Tuỳ vào giá trị đơn hàng và đơn vị vận chuyển, mà có thể sẽ phát sinh thêm thuế nhập khẩu tại quốc gia nhận hàng. Trường hợp phát sinh, khách hàng tự thanh toán thuế này cho cơ quan hải quan hoặc đơn vị vận chuyển.
■Step 10: Hỗ trợ sau mua
