[Dịch vụ đi kèm] mua hàng hộ tại Nhật

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặt mua các sản phẩm mà hiện tại Japan Selections không trực tiếp bán (sản phẩm chưa có trong danh sách sản phẩm của Japan Selections).

Nội dung dịch vụ

Dịch vụ mua hàng hộ của chúng tôi trọn gói tất cả các khâu:

- Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm/xác minh thông tin sản phẩm.

- Đặt hàng, thanh toán, nhận hàng, kiểm tra, đóng gói và gửi đến tay khách hàng.

■Phí Dịch Vụ

5% giá trị đơn hàng, tối thiểu 1000 JPY. 
※Có thể thương lượng trong trường hợp giá trị đơn hàng lớn.

Ví dụ:
・Đơn hàng 50,000 JPY → Phí dịch vụ: 2,500 JPY.
・Đơn hàng 8,000 JPY → Phí dịch vụ: 1,000 JPY (phí tối thiểu).

Q&A

1. Tôi có thể mua những sản phẩm nào?
Quý khách có thể mua bất kỳ sản phẩm nào thoả mãn các điều kiện sau:
- Đang được bán một cách hợp pháp tại Nhật.
- Được phép xuất khẩu ra khỏi nước Nhật một cách hợp pháp.
- Được phép nhập khẩu vào quốc gia của quý khách một cách hợp pháp.
- Trong phạm vi có thể vận chuyển của các đơn vị vận chuyển quốc tế.

Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, nhân viên phụ trách của chúng tôi sẽ kiểm tra các điều kiện trên và thông báo tới quý khách nếu sản phẩm không đáp ứng.

2. Có hỗ trợ mua hàng đã qua sử dụng không?
Có, chúng tôi có giấy phép kinh doanh đồ cũ(古物商許可: 第451450020174号), nên có thể nhận xử lý cho sản phẩm đã qua sử dụng.

3. Có mua hàng từ Yahoo! Auctions hoặc sản phẩm do cá nhân đăng bán trên các sàn thương mại điện tử không?
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và phòng tránh tiếp tay vận chuyển hàng trái phép, chúng tôi chỉ hỗ trợ mua từ các website/cửa hàng mà có thể xác minh được thông tin của bên bán (cửa hàng của chính thương hiệu hoặc cửa hàng của các đơn vị phân phối chính hãng). Không hỗ trợ mua hàng từ web đấu giá hoặc sản phẩm do cá nhân đăng bán trên các sàn thương mại điện tử.

4. Có mua được sản phẩm phiên bản giới hạn không?
Có, chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc tìm mua sản phẩm là hàng hiệu cao cấp khó mua, sản phẩm độc quyền, sản phẩm phiên bản giới hạn. 

※Trường hợp sản phẩm chỉ có thể đến mua tại cửa hàng offline và địa chỉ cửa hàng nằm ngoài thành phố Yokohama, thì có thể sẽ phát sinh thêm chi phí đi lại cho nhân viên phụ trách mua hàng.

Quy Trình Dịch Vụ

■Step 1. Khách hàng gửi yêu cầu
Khách hàng gửi thông tin sản phẩm cần mua (link, tên sản phẩm, màu sắc, kích thước, số lượng, deadline,…) cho chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp với tư vấn viên.

■Step 2. Japan Selections gửi báo giá tạm tính
Trong vòng 24 giờ, chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và gửi báo giá.

Báo giá này bao gồm: giá sản phẩm + phí dịch vụ(5%) + phí vận chuyển nội địa Nhật (nếu có), thời gian xuất hàng dự kiến, và bảng phí của các đơn vị vận chuyển quốc tế.

※Lưu ý: Báo giá chưa bao gồm phí vận chuyển quốc tế (do chưa xác định được size/trọng lượng của kiện hàng).

■Step 3. Khách hàng nhận báo giá và thanh toán

■Step 4. Japan Selections thực hiện mua hàng, nhận hàng, kiểm tra và đóng gói

■Step 5. Japan Selections thông báo về phí vận chuyển quốc tế
Sau khi đóng gói và cân đo, chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách phí vận chuyển quốc tế phát sinh. Khách hàng thanh toán phí này cho Japan Selections trước khi xuất hàng hoặc thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

■Step 6. Japan Selections xuất hàng và thông báo mã tracking

■Step 7. Quý khách nhận hàng

■Step 8. Hỗ trợ sau mua

Hãy gửi cho chúng tôi danh sách sản phẩm quý khách cần và bắt đầu trải nghiệm dịch vụ!